Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 15 februarie 2025

1. Informații despre Operator

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale în funcție de modul în care interacționați cu serviciile noastre:

2.1. Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă poștală

2.2. Date de Navigare

• Adresa IP
• Tipul browserului și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de referință (de unde ați ajuns pe site)
• Data și ora accesării site-ului

2.3. Date din Formulare

• Informații furnizate în formularul de contact
• Preferințe și interese exprimate
• Întrebări și comentarii trimise
• Abonare la newsletter (dacă este cazul)

2.4. Cookie-uri și Tehnologii Similare

• Cookie-uri de funcționare esențiale
• Cookie-uri de analiză și performanță
• Cookie-uri de marketing și publicitate
• Cookie-uri de rețele sociale

3. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării

3.1. Furnizarea Serviciilor

Baza legală: Executarea contractului / consimțământul dumneavoastră

• Procesarea cererilor de consultanță
• Răspunsuri la întrebările dumneavoastră
• Furnizarea informațiilor solicitate
• Trimiterea materialelor educaționale

3.2. Comunicare și Marketing

Baza legală: Consimțământul dumneavoastră / interesul legitim

• Trimiterea de newslettere și actualizări (doar cu acordul dumneavoastră explicit)
• Informații despre servicii noi sau promoții
• Invitații la evenimente sau webinarii
• Studii de piață și sondaje de satisfacție

3.3. Îmbunătățirea Serviciilor

Baza legală: Interesul nostru legitim

• Analiză statistică și monitorizare trafic
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului
• Testare și dezvoltare de noi funcționalități
• Prevenirea fraudelor și securizarea platformei

3.4. Conformitate Legală

Baza legală: Obligație legală

• Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
• Răspunsuri la solicitări ale autorităților competente
• Arhivare în scopuri de dovadă
• Conformitate cu legislația privind protecția datelor

4. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja date doar în următoarele situații:

4.1. Furnizori de Servicii

• Servicii de hosting: Pentru stocarea și gestionarea site-ului
• Servicii email: Pentru trimiterea comunicărilor
• Servicii de analiză: Google Analytics pentru statistici anonimizate
• Procesatori de plăți: Doar dacă achiziționați servicii plătite

Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

4.2. Obligații Legale

Putem dezvălui date personale dacă suntem obligați legal sau pentru:

• Respectarea unei proceduri legale
• Răspuns la solicitări ale autorităților competente
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
• Prevenirea fraudelor sau a activităților ilegale

5. Transfer Internațional de Date

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul utilizării unor servicii externe (de exemplu, Google Analytics sau Facebook Pixel), datele pot fi transferate către țări din afara UE.

Pentru orice transfer internațional, ne asigurăm că:

• Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție (conform deciziilor Comisiei Europene)
• Există clauze contractuale standard aprobate de UE
• Se aplică garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

6.1. Măsuri Tehnice

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
• Back-up-uri regulate și securizate
• Actualizări regulate de securitate
• Autentificare cu parolă puternică

6.2. Măsuri Organizatorice

• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Politici și proceduri interne de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Contracte de confidențialitate cu angajații
• Monitorizare și auditare regulată

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

7.1. Perioade Specifice

• Date din formularul de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Abonamente newsletter: Până la dezabonare sau 5 ani de inactivitate
• Date de analiză trafic: Maxim 26 luni (conform Google Analytics)
• Date pentru obligații legale: Conform termenelor legale (minimum 5 ani pentru documente fiscale)
• Cookie-uri: Conform duratelor specificate în politica de cookie-uri

7.2. Ștergerea Datelor

După expirarea perioadelor de stocare, datele sunt:

• Șterse definitiv din sistemele noastre
• Anonimizate ireversibil pentru analiză statistică
• Arhivate în format securizat doar dacă este obligatoriu legal

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv:

• Ce date procesăm
• De ce le procesăm
• Cui le divulgăm
• Cât timp le păstrăm

8.2. Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea oricăror date personale incorecte sau incomplete.

8.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în următoarele situații:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul și nu există altă bază legală
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime prevalente
• Datele au fost prelucrate ilegal
• Ștergerea este necesară pentru conformitatea cu o obligație legală

8.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

8.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

8.6. Dreptul la Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim sau pentru marketing direct.

8.7. Dreptul de a Depune Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

8.8. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +594678800245
• Poștă: B-dul. Decebal nr. 5/1, bl. B, ap. 29, Târgu Mureș, județul Caraș-Severin, CP 901295

Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de maxim 30 de zile de la primire.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri separată disponibilă pe site.

9.1. Tipuri de Cookie-uri

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre modul de utilizare
• Cookie-uri funcționale: Memorează preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru afișarea de reclame relevante

9.2. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin:

• Panoul de consimțământ afișat la prima vizită
• Setările browserului dumneavoastră
• Instrumente terțe de gestionare a cookie-urilor

10. Marketing și Comunicări

10.1. Newsletter și Actualizări

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru:

• Veți primi periodic actualizări despre articole noi, sfaturi financiare și servicii
• Puteți să vă dezabonați oricând folosind link-ul din fiecare email
• Nu vom partaja adresa dumneavoastră de email cu terțe părți
• Respectăm frecvența și relevanța comunicărilor

10.2. Profilare și Personalizare

Nu folosim profilare automată pentru luarea deciziilor. Orice personalizare a conținutului se bazează pe:

• Preferințele exprimate explicit de dumneavoastră
• Istoricul de navigare agregat și anonimizat
• Analiză statistică generală a comportamentului utilizatorilor

11. Minori și Protecția Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui legal, vom șterge aceste informații imediat.

Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

12. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe (bănci, instituții financiare, surse de informații). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe.

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta:

• Modificări în practicile noastre de prelucrare a datelor
• Noi cerințe legale sau de reglementare
• Îmbunătățiri ale serviciilor noastre
• Feedback-ul utilizatorilor

13.1. Notificarea Modificărilor

În cazul modificărilor semnificative, vă vom notifica prin:

• Afișarea unui anunț vizibil pe site
• Email către utilizatorii înregistrați (dacă este cazul)
• Actualizarea datei "ultimei modificări" în partea de sus a documentului

Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noii politici.

14. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

© 2025 Portal Financiar. Toate drepturile rezervate.
Nr. înregistrare: 57504390